7 روزہ رقمبرداری اور تبادلے کی پالیسی

Asly Wali Sarkar میں گاہک کی تسلی ہمارے لیے اہم ہے۔ اگر آپ اپنی خریداری سے مطمئن نہیں ہیں، غلط پروڈکٹ موصول ہوئی ہے، یا خراب پروڈکٹ موصول ہوئی ہے، تو آپ اپنا آرڈر موصول ہونے کے 7 دن کے اندر رقمبرداری یا تبادلے کی درخواست کر سکتے ہیں.

1۔ 7 روزہ واپسی کی مدت

رقمبرداری اور تبادلے کی تمام اہل درخواستیں آرڈر موصول ہونے کی تاریخ سے 7 دن کے اندر کی جانی چاہئیں۔

7 دن کے بعد کی جانے والی درخواستیں قبول نہیں کی جا سکتیں۔

2۔ پروڈکٹ تسلی بخش نہ ہو

اگر آپ کو پروڈکٹ موصول ہو جائے اور آپ اس سے مطمئن نہ ہوں، تو آپ 7 دن کے اندر واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔

واپسی قبول کرنے کے لیے:

• پروڈکٹ غیر استعمال شدہ ہونی چاہیے۔
• پروڈکٹ اپنی اصل حالت میں ہونی چاہیے۔
• جہاں لاگو ہو، اصل پیکنگ اور لوازمات شامل ہونے چاہئیں۔

واپس کی گئی پروڈکٹ موصول کرنے اور اس کی جانچ کرنے کے بعد، آپ انتخاب کر سکتے ہیں:

مکمل رقمبرداری: اہل پروڈکٹ کے لیے ادا کی گئی مکمل رقم واپس کر دی جائے گی۔

تبادلہ: آپ پروڈکٹ کو کسی دوسری اہل پروڈکٹ سے تبدیل کر سکتے ہیں، بشرطیکہ وہ دستیاب ہو۔

3۔ غلط پروڈکٹ کی ترسیل

اگر آپ کو اپنے آرڈر کردہ پروڈکٹ سے مختلف پروڈکٹ موصول ہو، تو آرڈر موصول ہونے کے 7 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔

تصدیق کے بعد، آپ انتخاب کر سکتے ہیں:

• درست پروڈکٹ سے تبادلہ، یا
• غلط پروڈکٹ کے لیے ادا کی گئی رقم کی مکمل رقمبرداری۔

4۔ خراب پروڈکٹ موصول ہو

اگر آپ کی پروڈکٹ خراب حالت میں موصول ہو، تو آرڈر موصول ہونے کے 7 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔

ہم تصدیق کے لیے پروڈکٹ اور پیکنگ کی تصاویر یا ویڈیوز طلب کر سکتے ہیں۔

تصدیق کے بعد، آپ انتخاب کر سکتے ہیں:

• خراب پروڈکٹ کی جگہ نئی پروڈکٹ/تبادلہ، بشرطیکہ وہ دستیاب ہو، یا
• خراب پروڈکٹ کے لیے ادا کی گئی رقم کی مکمل رقمبرداری۔

5۔ واپسی اور تبادلے کی شرائط

پروڈکٹ کو اپنی اصل حالت میں واپس کیا جانا چاہیے، سوائے اس صورت کے کہ پروڈکٹ خراب حالت میں موصول ہوئی ہو یا غلط پروڈکٹ کی ترسیل ہوئی ہو۔

واپسی یا تبادلہ قبول نہیں کیا جا سکتا اگر پروڈکٹ:

• استعمال کی گئی ہو
• ترسیل کے بعد گاہک کی نابلدگی کی وجہ سے خراب ہوئی ہو
• تبدیل یا تبدیل شدہ ہو
• جہاں لاگو ہو، اصل پیکنگ یا لوازمات کے بغیر واپس کی گئی ہو

6۔ رقمبرداری کا عمل

واپس کی گئی پروڈکٹ موصول کرنے اور اس کی جانچ کرنے کے بعد، منظور شدہ رقمبرداری پر عمل درآمد کیا جائے گا۔

واپس کی گئی پروڈکٹ کے لیے ادا کی گئی اہل رقم کی رقمبرداری کی جائے گی۔

گاہک تک رقمبرداری پہنچنے میں لگنے والا وقت استعمال کردہ ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہو سکتا ہے۔

7۔ تبادلے کا عمل

اگر آپ تبادلہ منتخب کرتے ہیں، تو متبادل پروڈکٹ کی دستیابی کے تابع فراہم کی جائے گی۔

اگر مطلوبہ متبادل پروڈکٹ دستیاب نہ ہو، تو آپ کوئی دوسری اہل پروڈکٹ منتخب کر سکتے ہیں یا رقمبرداری کی درخواست کر سکتے ہیں۔

8۔ واپسی کی ترسیل

اگر غلط پروڈکٹ کی ترسیل ہوئی ہو یا آرڈر کی تکمیل یا ترسیل کے مسئلے کی وجہ سے پروڈکٹ خراب حالت میں موصول ہوئی ہو، تو حالات کے مطابق واپسی کے انتظامات ہمارے ذمہ ہوں گے۔

صرف ذاتی پسند پر مبنی واپسیوں کے لیے، لاگو ہونے والے واپسی کی ترسیل کے اخراجات گاہک کی ذمہ داری ہو سکتے ہیں۔

9۔ رقمبرداری یا تبادلے کی درخواست کیسے کریں

رقمبرداری یا تبادلے کی درخواست کرنے کے لیے، آرڈر موصول ہونے کے 7 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور درج ذیل فراہم کریں:

• آرڈر نمبر
• گاہک کا نام
• فون نمبر
• رقمبرداری یا تبادلے کی وجہ
• جہاں لاگو ہو، تصاویر یا ویڈیوز

ہماری ٹیم آپ کی درخواست کا جائزہ لے گی اور واپسی کے عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گی۔

10۔ ہم سے رابطہ کریں

کاروبار کا نام: Asly Wali Sarkar
ای میل: aslywalisarkar.official@gmail.com
فون: 0302-4710994
پتہ: ٹوکر نیاز بیگ، لاہور، پاکستان
ویب سائٹ: www.aslywalisarkar.com

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 22 اگست 2026